思考,整頓,再出發!

 總經理室 專案經理 謝吟誠 

讀過許多科幻小說,故事背景以時光機作為主軸,讓主角穿越不同的時空,改變了許多局勢,也創造了許多的新鮮事。我也曾經幻想,如果能夠自由穿越時空,那我只要用現在最陽春的電腦與印表機,回到五零年代,就可以搶下過去印刷廠的生意,若再加上數位相機,連相館的生意都可以一個人接下來。但是,在這些幻想過程中,您是否想過自己在生活上的適應能力,你可能必須回到沒有衛生紙、沒有抽水馬桶、沒有冰箱、沒有空調以及沒有網路的世代。最後,你的選擇,可能寧願將現代化的科技產品留給你的祖先,教他好好應用,讓他飛黃騰達,使你能夠如願含著金湯匙投胎。以上往往是看「小叮噹」(哆啦A夢)長大的五、六年級生的夢想。

但是,仔細想想,生活與工作又何嘗不是如此。過去讀書時,沒有電腦,沒有網路,當時,總感覺讀書是件苦差事。現在資訊發達,而現在年輕人,卻還在抱怨知識擴展太廣,書比以前更難念時,你會同意嗎?為了證明環境的轉變,並不能作為失敗的藉口。於是,我再度申請入學進修,應用我新的工具,以及個人蒐集資料的專長來應對學校的課業。整個求學的新體驗上,我覺得真的比過去的經驗,更輕鬆、更愉快,同時也順利取得了學位。這個為時兩年半的求學過程,讓我證明了人的適應性,事實上,是能夠彌補外在環境改變的。

這些年來,產業進步與變化,遠遠超過了以往數十年,所有的工作的分工更細,牽涉的範圍卻更廣。這使得一些來不及應變的公司,面臨強大的競爭壓力下,直接崩盤。而更多的公司,則是在驚慌失措的狀態下,過著比以前更忙碌,利潤卻比以前更微薄的苦日子。反之,有一些轉型順利成功者,過著比以前更舒服的日子。現代的學者,將此現象稱之為M型社會。彷彿套上M這個字母公式,就可以解釋一切的經濟、產業、社會的種種現況。

沒錯,科技的進步,改變了許多產業的生態。但是,這些科技又何嘗不是創造出更多可應用的新資源。過去求學時,你可能沒有計算機、沒有電腦,所有的事情必須自己導公式,背公式。現在,因為科技發展迅速,你的時間已經不容許親自動手計算。取而代之的是必須學會應用新的工具,來讓你有更多的時間來作思考與整合。同樣的,現在的產業也不再是一分耕耘,一分收穫的年代了。企業經營者應該坐下來,冷靜思考企業的體質,在眾多的外部資源中,選擇不符合效益的工作外包,將內部核心的資源做規劃整合,重新集中力量再出擊。如果再套用到M型現象,恭喜你,你將順利跨過中線,在高階過著輕鬆快樂的生活。

常常聽到一句話:「換了位置是否該換個腦袋?」也有人說:「沒有不景氣,只有不爭氣。」這些都對,但是重點不僅僅在於激勵的作用,而是在於如何體驗這些話語的涵義,再去落實。面臨新的挑戰時,決非在第一時間馬上作決定。寧可靜下來思考,概括問題全貌,理出頭緒,並由企業內部先進行概念行銷,達成全員共識,站穩腳步,邁向共同目標,重新出發,開創新的競爭力。整個過程,也許起步會晚些,但是,整體參與者的心情會更加篤定,路程會更加平順。思考,整頓,再出發!將會是企業領導人的新課題。
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